Terma dan Syarat 10cuci – Peraturan Penggunaan Platform

1. Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 10cuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur dewasa mengikut undang-undang dalam bidang kuasa tempat anda tinggal, mana yang lebih tinggi.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan 10cuci.
• Anda tidak boleh berada di negara atau wilayah di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda mesti menggunakan platform ini untuk tujuan peribadi dan hiburan sahaja, bukan untuk tujuan profesional atau komersial.
• Anda tidak boleh mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di platform 10cuci. Penubuhan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan.

10cuci berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan atau penutupan akaun anda.

2. Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit yang boleh dihubungi
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur
• Alamat kediaman semasa

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan butiran log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda akan dianggap sebagai dibenarkan oleh anda. Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti memberitahu 10cuci dengan segera melalui saluran khidmat pelanggan rasmi.

10cuci dengan tegas melarang perkongsian akaun dengan individu lain. Anda tidak boleh membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atau memindahkan akaun anda kepada pihak ketiga. Pelanggaran terhadap peraturan ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucuthakan semua baki yang ada.

3. Deposit dan Pengeluaran

3.1 Deposit

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama anda sendiri. 10cuci tidak menerima deposit daripada akaun bank atau e-dompet pihak ketiga. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk:

• Pemindahan bank dalam talian melalui FPX
• DuitNow (pemindahan segera)
• Touch 'n Go eWallet
• Boost
• GrabPay

Deposit minimum yang ditetapkan adalah RM30 untuk deposit pertama dan RM20 untuk deposit seterusnya. Tiada had maksimum deposit, tetapi transaksi yang melebihi RM10,000 sekaligus mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram.

3.2 Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 10cuci anda. Pengeluaran minimum adalah RM50 dan pengeluaran maksimum harian adalah RM50,000 untuk ahli standard. Had pengeluaran yang lebih tinggi tersedia untuk ahli VIP mengikut tahap mereka.

Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit dalam waktu operasi. Pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diluluskan. Masa pemprosesan mungkin lebih lama pada hujung minggu atau cuti umum.

Sebelum pengeluaran boleh dibuat, keperluan turnover untuk sebarang bonus yang dituntut mesti diselesaikan sepenuhnya. 10cuci berhak untuk menahan pengeluaran jika terdapat bukti aktiviti yang mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran terma dan syarat.

4. Bonus dan Promosi

10cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain termasuk bonus sambutan, bonus reload, rebate harian, cashback mingguan dan program kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi.

Keperluan Turnover

Setiap bonus mempunyai keperluan turnover yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan turnover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan turnover 15x bermaksud anda perlu meletakkan pertaruhan bernilai 15 kali ganda jumlah bonus sebel um pengeluaran boleh dibuat.

Had Bonus

Kemenangan maksimum yang boleh dikeluarkan dari bonus mungkin dihadkan bergantung kepada jenis bonus. Sebarang jumlah yang melebihi had akan dilucutkan secara automatik apabila keperluan turnover diselesaikan. Pemain hanya dibenarkan menuntut satu bonus aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.

10cuci berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penubuhan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah semata-mata untuk memenuhi turnover, atau kerjasama dengan pemain lain.

5. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 10cuci menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil. Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, mengeksploitasi pepijat sistem, atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapat kelebihan adalah dilarang sama sekali.

Pertaruhan Tertunda dan Pembatalan

Setelah pertaruhan ditempatkan dan disahkan, ia tidak boleh dibatalkan atau dipinda. Walau bagaimanapun, 10cuci berhak untuk membatalkan atau membetulkan sebarang pertaruhan yang ditempatkan hasil daripada kesilapan teknikal, odds yang salah dipamerkan, atau sebarang kesilapan yang nyata. Dalam kes sedemikian, jumlah pertaruhan asal akan dikembalikan ke akaun pemain.

Aktiviti Yang Dilarang

• Menggunakan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga untuk bermain
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan
• Mengeksploitasi kelemahan atau pepijat dalam sistem permainan
• Arbitraj pertaruhan atau strategi pertaruhan yang dianggap menyalahi amalan perdagangan yang baik
• Pertaruhan sindikasi atau pertaruhan berkelompok tanpa kebenaran

Jika 10cuci mengesan sebarang aktiviti yang disyaki penipuan atau manipulasi, kami berhak untuk menyiasat akaun berkaitan, membekukan baki, membatalkan pertaruhan dan kemenangan, dan menutup akaun tanpa notis terlebih dahulu.

6. Tanggungjawab Pemain

Anda mengakui bahawa penggunaan platform 10cuci adalah sepenuhnya atas risiko anda sendiri. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di dalam bidang kuasa anda. 10cuci tidak bertanggungjawab jika penggunaan perkhidmatan kami melanggar undang-undang tempatan di lokasi anda.

Permainan Bertanggungjawab

10cuci komited kepada amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal pengalaman gaming anda termasuk had deposit, had kerugian, had masa permainan, dan pilihan untuk berhenti sementara atau menutup akaun secara kekal. Jika anda merasakan bahawa aktiviti gaming anda menjadi masalah, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat ini atau mencari bantuan profesional.

Untuk maklumat lanjut mengenai permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

7. Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda selepas semua pertaruhan aktif diselesaikan dan keperluan turnover bonus dipenuhi.

10cuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Anda telah melanggar mana-mana terma dan syarat ini
• Anda telah terlibat dalam aktiviti penipuan atau tidak jujur
• Anda telah memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran
• Akaun anda telah digunakan untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan
• Anda telah menyalahgunakan sistem bonus atau promosi
• Penggunaan berterusan anda terhadap platform menimbulkan risiko kepada 10cuci atau pemain lain

Dalam kes penamatan akaun disebabkan pelanggaran terma, 10cuci berhak untuk melucuthakkan sebarang baki, bonus dan kemenangan dalam akaun anda. Keputusan 10cuci mengenai penutupan akaun adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

8. Had Liabiliti

10cuci beroperasi dengan usaha terbaik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat. Walau bagaimanapun, kami tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan selalu tersedia tanpa gangguan, selamat sepenuhnya dari ancaman siber, atau bebas daripada kesilapan.

10cuci tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, kerosakan pelayan, atau masalah rangkaian di luar kawalan kami
• Kegagalan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran
• Akses tanpa kebenaran kepada akaun anda yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan butiran log masuk
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi disebabkan oleh masalah dengan institusi kewangan anda
• Kehilangan data atau maklumat disebabkan oleh kejadian luar biasa di luar kawalan kami

Liabiliti maksimum 10cuci kepada anda untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.